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飲み物はセルフサービスでご利用できます。お食事の提供はしておりません。
飲み物はお持ち込み可能となっております（アルコールは除く）。
ご予約なしでのご来店、ご入場も可能ですが、混雑時は待ち時間が発生する場合がございます。
ご予約は最低60分入場が条件です。なお、ご予約後の店舗変更はできかねますので、ご予約の際は予約店舗のお間違えがないようお願い申し上げます。
予約日当日のキャンセルはご返金できかねます。予約のキャンセルまたは予約内容の変更等ございましたら、予約日前日までに電話またはお問い合わせフォーム、SNSのダイレクトメッセージにてお知らせくださいませ。
小学生までのお子様（原宿テラス店・浅草店は中学生まで）は保護者同伴でのご利用をお願いします（お子様や動物さんがケガをしないようにするためです）。
店内での配信及び取材については、予めアポイントメントが必須です。
動物さんによるケガ、アレルギー、破損、汚れ等は当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

動物さんからのお願い